Description du poste

Environnement Linux

Mission :

• Vous assurez une assistance niveau 2 et 3 auprès de nos clients par téléphone, mail et plus occasionnellement sur site (Région parisienne)
• Vous diagnostiquez, réparez si possible, les pannes et dysfonctionnements
• Vous assurez un rôle de conseil permanent sur les meilleures pratiques au regard des contraintes techniques et fonctionnelles de nos clients
• Vous escaladez lorsque la situation le requiert à un expert
• Vous maintenez à jour les bases d’informations de suivi des infrastructures de nos clients
• Vous assurez une veille continue des techniques de sécurité et d’optimisation de l’exploitation de grosses infrastructures techniques
• Vous êtes force de proposition en ce qui concerne les évolutions techniques de l’entreprise

Enfin, vous évoluez si vous le souhaitez, à moyen terme vers un poste de consultant ou de technical account manager 

Expérience :

H/F, formation supérieure, vous possédez une première expérience de support ou d’intégration dans les domaines réseaux ou sécurité.

Compétences techniques requises pour le poste : Linux, Réseau TCP/IP, Internet, Analyses protocoles, Firewall, Language Bash Scripting

Vous êtes axé sur le client et toujours motivé en ajoutant de la valeur à l’expérience des parties prenantes
Vous avez une attitude positive et êtes bon communiquant avec un esprit d’équipe fort

Vous souhaitez rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance et évoluer vers des postes de consultant, architecte ou support expérimenté

Poste basé dans le 78